Ergebnis der Patientenbefragung 2017

Hier ist das Ergebnis der Patientenbefragung für das Jahr 2017 mit den Vergleichszahlen der Vorjahre. Die Befragung findet jeweils im November statt. Wir bedanken uns bei allen, die mitgemacht haben.

Zu vergeben war jeweils zu jeder Frage folgende Anwortmöglichkeit:

1 = zufrieden
2 = zufrieden
3 = zufrieden
4 = zufrieden

Es werden hier die Durchschnittswerte abgebildet.

Befragungszeitraum November
2013
2014
2015
2016
2017
Teilnehmerzahl
55
44
50
39
23
 ... mit dem Respekt, der Ihnen während Ihrer Behandlung entgegengebracht wurde?
1,04
1,05
1,06
1,05
1,04
 ... damit, wie gut Ihnen erklärt wurde, welche psychische Erkrankung bei Ihnen festgestellt wurde?
1,32
1,45
1,49
1,57
1,35
 ... mit der Wartezeit, die Sie vor einem Gespräch im Wartezimmer verbringen mussten?
1,18
1,18
1,1
1,02
1,00
 ...damit, wie ihr Therapeut Ihre Probleme versteht?
1,12
1,16
1,22
1,20
1,22
 ...mit der Art und Weise, wie der Therapeut sich gegenüber ihren Vorschlägen oder Beschwerden verhält?
1,1
1,16
1,22
1,17
1,17
 ...mit dem Ausmaß an Kompetenz, welche Ihr Therapeut bei der Behandlung zeigt?
1,02
1,25
1,16
1,15
1,09
...mit dem Ausmaß an Vertrauen, das Sie in Ihren Therapeuten haben können?
1,08
1,18
1,14
1,07
1,09
 ...mit dem Interesse und der Aufmerksamkeit Ihres Therapeuten für die Dinge, die Sie Ihm erzählen?
1,08
1,16
1,16
1,07
1,09
...damit, wie die Behandlung Ihre Gesundheit verbessert?
1,3
1,55
1,42
1,38
1,3
 ...damit, in welchem Ausmaß Ihr Therapeut in der Therapie die gleichen Ziele verfolgt wie Sie?
1,26
1,41
1,4
1,23
1,14
 ...mit der Ausstattung und der Möblierung der Räumlichkeiten in Ihrer Behandlungsstelle?
1,26
1,41
1,42
1,15
1,35
...mit dem Ausmaß an Erfahrung, welche Ihr Therapeut bei der Behandlung zeigt?
1,1
1,27
1,1
1,05
1,04
 ...mit dem telefonischen Kontakt mit unserem Sekretariat?
1,28
1,61
1,34
1,23
1,38
...mit dem Einfluss, den Sie selbst auf die Art der Behandlung haben?
1,16
1,34
1,29
1,24
1,32
...damit wie die Behandlung Ihnen hilft, besser mit Ihren Problemen zurecht zu kommen?
1,38
1,52
1,45
1,38
1,43
 ...mit dem Ausmaß an Fachwissen, welches Ihr Therapeut für Ihre Probleme hat?
1,16
1,2
1,2
1,07
1,04
...damit wie gut Ihnen erklärt wurde, wie Ihre Probleme behandelt werden?
1,2
1,52
1,6
1,35
1,39
 ...mit der Zeit, die Sie benötigen, um von Ihrem Wohnort zu Ihrer Behandlungsstelle zu gelangen?
1,54
1,75
1,73
1,38
1,57
 ...mit der Behandlung insgesamt, die Sie bisher erhalten haben?
1,16
1,34
1,24
1,15
1,17
Würden Sie einem Freund / einer Freundin unsere Einrichtung empfehlen, wenn er / sie eine ähnliche Hilfe benötigen würde?
1,06
1,22
1,1
1,12
1,04
Würden Sie sich selbst wieder an uns wenden, wenn Sie erneut Hilfe benötigen würden?
1,06
1,2
1,14
1,12
1,00
Gesamtnote

1,18
1,33
1,28
1,20

1,20

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